Senior Guest Relation Officer
PT. Balitrip Wisata, sebuah perusahaan terkemuka di industri pariwisata di Denpasar Selatan, Bali, sedang mencari seorang Senior Guest Relation Officer yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami. Kami adalah perusahaan yang berkomitmen untuk menyediakan pengalaman wisata yang luar biasa bagi pelanggan kami, dan Anda akan memainkan peran kunci dalam memastikan bahwa setiap tamu merasa dihargai dan terlayani dengan baik.
Sebagai Senior Guest Relation Officer, Anda akan bertanggung jawab untuk mengawasi dan mengkoordinasikan kegiatan GRO, tugas tamu, dan kualitas layanan. Anda akan bekerja sama dengan tim kami untuk memastikan bahwa setiap tamu mendapatkan perhatian dan perlakuan yang mereka butuhkan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, peluang pertumbuhan, dan gaji kompetitif antara Rp 4.000.000 - Rp 5.500.000 per bulan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengawasi dan mengkoordinasikan kegiatan GRO, tugas tamu, dan kualitas layanan.
- Bekerja sama dengan tim untuk memastikan bahwa setiap tamu mendapatkan perhatian dan perlakuan yang mereka butuhkan.
- Membuat dan mengelola jadwal tugas tamu.
- Melaporkan perkembangan dan hasil kegiatan GRO kepada manajemen.
- Memberikan umpan balik dan saran kepada tim untuk meningkatkan kualitas layanan.
- Memastikan bahwa semua prosedur dan kebijakan perusahaan diikuti dengan benar.
- Menangani keluhan tamu dengan profesional dan efisien.
- Melakukan evaluasi kinerja tamu dan memberikan saran untuk perbaikan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Pariwisata, Hotel Management, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Guest Relation Officer atau peran serupa di industri pariwisata.
- Memiliki sertifikasi dalam bidang Pariwisata atau Hotel Management adalah nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
- Pengalaman menggunakan sistem manajemen tamu seperti PMS (Property Management System) adalah nilai tambah.
- Memiliki kemampuan analitis dan kemampuan untuk mengambil keputusan.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan berbagai macam tamu dan budaya.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang