Korean-Speaking Customer Service Advisor - Bali, Indonesia
Bergabunglah dengan Concentrix, pemimpin global dalam solusi pengalaman pelanggan, sebagai Korean-Speaking Customer Service Advisor di pusat Bali yang penuh semangat. Ini adalah kesempatan Anda untuk memanfaatkan kemampuan berbahasa Anda dengan bahasa Korea dalam lingkungan yang dinamis dan multikultural, sambil memberikan layanan pelanggan yang luar biasa.
Di Concentrix, Anda akan bekerja di berbagai proyek untuk klien-klien terkemuka di industri perhotelan, perjalanan, dan hiburan. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan tamu dari seluruh dunia, membantu mereka dengan bahasa Inggris dan Korea, serta menjawab pertanyaan mereka tentang layanan dan fasilitas yang tersedia.
Bersiaplah untuk bekerja di beberapa lokasi menarik di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Dengan gaji mulai dari Rp 6.000.000 hingga Rp 10.000.000 per bulan, ini adalah peluang untuk mengembangkan karir Anda dalam industri yang terus berkembang.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional dalam bahasa Inggris dan Korea.
- Menangani pertanyaan dan keluhan tamu dengan cepat dan efisien.
- Menggunakan sistem reservasi dan manajemen properti seperti PMS (Property Management System) dan CRS (Central Reservation System).
- Memastikan semua transaksi dan layanan berjalan lancar sesuai dengan standar kualitas tinggi.
- Mengikuti protokol keamanan dan kebijakan perusahaan dengan ketat.
- Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
- Bekerja sama dengan tim untuk memastikan pengalaman pelanggan yang konsisten di seluruh lokasi.
- Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Berbahasa Korea dengan tingkat kemahiran yang baik (minimal B2).
- Berpengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan atau perhotelan.
- Memiliki sertifikasi dalam pelayanan pelanggan atau manajemen properti adalah nilai tambah.
- Memahami budaya dan nilai-nilai Indonesia dan Korea.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Memiliki SIM C dan berhak tinggal di Bali.
- Memiliki pengalaman kerja di industri perhotelan, perjalanan, atau hiburan adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang